Einige wichtige Anleitungen finden Sie hier vor.
Falls zu Ihrem Anliegen noch keine entsprechende Anleitung vorhanden sein sollte; können Sie uns sehr gerne kontaktieren.

E-Mail

Wie erstelle ich ein neues Mail-Konto?

Nachdem man sich im Pleskpanel von Rheintal-hosting.ch angemeldet hat [Link], erhält man Zugriff über die vielen Funktionen die einem zur Verfügung stehen.

Um eine neue E-Mailadresse einrichten zu können klickt man hier auf die Funktion "E-Mail Adressen".

 

Pleskpanel Übersicht

 

Es öffnet sich nun die Übersicht, welche die verschiedenen Mailaccounts der aktuell ausgewählten Domain darstellt.
Hier klickt man im Anschluss auf "E-Mail Adresse erstellen".

 

E-Mail Übersicht

 

Im nun ersichtlichen Formular fügen wir nun unsere Informationen ein.
Sollte man sich nicht sicher sein, ob das gewählte Passwort sicher genug ist, kann man über den Button "Generieren" ein Passwort generieren lassen.
Tipp: Nicht vergessen das Passwort über "Anzeigen" zu notieren.

Die Speichergrösse des Postfachs greift auf den Gesamtspeicher des Hostings zu und kann hier in seiner Grösse angepasst werden.
Nützlich aber nicht notwendig ist eine Notiz pro Mailaccount wie z.b. Wer alles Zugriff auf den Account hat o.ä.

Nach den Anpassungen mit "OK" Bestätigen und warten bis die Bestätigung erscheint.

 

E-Mailkonto einrichten

 

Grün hinterlegt, erkennen wir anhand der Statusleiste, dass Plesk den neuen Mailaccount erfolgreich angelegt hat.
Das Konto lässt sich nun einfach via Klick auf die Mailadresse des jeweiligen Accounts verwalten.

 

E-Mail Übersicht

Wie richte ich ein E-Mail Konto ein (Beispiel: Outlook)?

In dieser Anleitung wird erklärt, wie man ein neues E-Mail Konto mithilfe der Software "Microsoft Outlook" einrichtet.
Die Version der Software spielt bei der Konfiguration keine Rolle, das Design sieht lediglich ein wenig anders aus.

Nach dem Programmstart erhalten wie die folgende Ansicht.
Unsere Funktion, welche wir benötigen, versteckt sich hinter dem Reiter "Datei".

Startansicht

Hier wechselt man zu "Informationen" und klickt auf den Punkt "Konto hinzufügen".

Konto hinzufügen

Im Anschluss erscheint ein neues Fenster in welchem die Zugangsdaten hinterlegt werden.
Im Feld "Ihr Name" wird der Accountname angegeben welcher individuell gesetzt werden kann.
Im Feld "E-Mailadresse" und "Kennwort" wird die Mailadresse resp. das Passwort hinterlegt, welches via Plesk Panel eingerichtet oder vom Rheintal Hosting Support kommuniziert wurde.

Zugangsdaten eingeben

Manuelle Konfiguration

Liste für mögliche Ports (Empfang/Posteingang):

Typ Port Eingangsserver
IMAP (verschlüsselt) 993 mail.rheintal-hosting.ch
IMAP 143 mail.rheintal-hosting.ch
POP (verschlüsselt) 995 mail.rheintal-hosting.ch
POP 110 mail.rheintal-hosting.ch

Liste für mögliche Ports (Versand/Postausgang):

Typ Port Ausgangsserver
SMTP (verschlüsselt) 465 mail.rheintal-hosting.ch
SMTP 25 mail.rheintal-hosting.ch

Plesk

Wie ändere ich meine Kundendaten?

Die Kundendaten lassen sich sehr einfach über das Pleskpanel verwalten und ermöglicht es dem Support bei Problemen schnell die zuständige Person zu erreichen. Diese Informationen sollten nach Möglichkeit stets aktuell bleiben.

Um die Kundendaten anzupassen meldet man sich im Pleskpanel an und wählt den entsprechenden Abonnent aus.
In diesem Fall "MEMO Support".

Abonnement auswählen

Im Anschluss werden die verschiedenen Hostings aufgelistet, welche unter dem Kundennamen registriert sind.
Hier wählt man auf der rechten Seite den Punkt "Kontaktdaten bearbeiten" aus.

Nun öffnet sich das Formular in welchem die Kontaktdaten angepasst werden können.

Kontaktdaten anpassen

Im Anschluss bestätigt man die Änderung mit "Übernehmen" resp. "OK".

Wie passe ich das DNS Zonefile an?

Via Plesk lässt sich die DNS Zone des jeweiligen Hostings sehr einfach anpassen.
Dafür meldet man sich im Pleskpanel an und wählt den Punkt "DNS Einstellungen" aus.

DNS Zone anpassen

Im Anschluss erhält man eine Übersicht mit allen DNS Einträgen.
Hier trägt man mit einem klick auf "Eintrag hinzufügen" einen neuen Eintrag ein.

A-Record hinzufügen

In diesem Beispiel wird ein A-Record gesetzt, welcher die Subdomain "doku.rheintal-hosting.ch" auf die IP Adresse: 123.123.123.123 verweist.
Dies ist meist eine IP eines Webservers.

CNAME -Record

Im zweiten Beispiel setzen wir einen CNAME-Record, welcher eine Umleitung von "doku.rheintal-hosting.ch" auf "dokumentation.rheintal-hosting.ch" vornimmt.
Ändert sich somit die IP Adresse, bedarf es lediglich einer Anpassung.

Liste der gebräuchlichen DNS Typen [Link]

 

Möchte man einen bestehenden DNS Eintrag bearbeiten, reicht ein klick auf den entsprechenden DNS Eintrag aus.

Allgemein

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Wer kennt es nicht. Man benötigt dringend seine Zugangsdaten und hat das Passwort dazu vergessen. Mit Hilfe der "Passwort zurücksetzen" Funktion gelingt dies in kurzer Zeit. Jedoch nur, wenn man im Besitz des Benutzernames und des Hinterlegten Passworts ist.
Ansonsten führt kein Weg am Kontakt mit unserem Support vorbei.

Als erstes ruft man das Pleskpanel auf über www.ihredomain.ch mit der Endung ":8443" (ohne Anführungszeichen) -> z.B. www.rheintal-hosting.ch:8443
I
m Anschluss wechseln wir zur Funktion "Passwort vergessen".

Plesk

Spätestens jetzt sollten die erforderlichen Informationen vorhanden sein, welche nun benötigt werden.
Mit dem Benutzername und der hinterlegten E-Mailadresse wird nach dem Klick auf "senden" eine Mail generiert mit einem Link.
Dieser wird an die hinterlegte E-Mailadresse versendet und erlaubt es Ihnen über den Link das Passwort selbst zu wechseln.

Plesk

 

Bestätigung

Sollten Sie nicht im Besitz der benötigten Anmeldeinformationen sein, dürfen Sie gerne unseren Rheintal Hosting Support kontaktieren.